Localisation : Marseille

Mots clés : #Chasse #Recrutement #Esprit D’équipe #Valeurs Humaines

Le projet et les challenges à relever :

Afin de compléter les équipes d’un de nos clients basé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) de support applicatif (F/H) confirmé(e) dans le cadre d’une mission en pré-embauche.

Tes principales missions seront les suivantes :

• Analyser les demandes utilisateurs et rediriger les éventuels problèmes vers le bon service, la bonne personne en fonction du problème posé (équipe projet ou équipe de paramétrage de l’application ou consultant « tiers » devant intervenir).
• Enregistrer les incidents dans les divers systèmes de suivi pour permettre au Responsable Application d’établir les indicateurs de suivi de l’activité de support
• Monitorer les systèmes d’échanges entre les différentes applications sur la base de procédures et alerter le Responsable de Production en cas de dysfonctionnement.
• A moyen terme, être en mesure d’acquérir le niveau d’expertise suffisant sur les métiers et les applications pour être force de proposition sur les procédures d’utilisation des outils.
• Peut être amené à réaliser des formations.
• Peut être amené à formaliser des demandes d’évolution et à effectuer des campagnes de qualification.

Rejoins nous si  ?  

• Tu as au moins 2 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire

Compétences techniques requises :

• Bon niveau d’utilisation de l’informatique en général, d’Office et des Bases de Données (SQL) en particulier
• Connaissances des outils de comptabilité, de gestion des stocks ou de gestion hôtelière
• Maitrise de l’anglais (échange avec les bureaux étrangers, les navigants et les éditeurs).
• Notions de comptabilité
• La connaissance du monde de la croisière ou de l’hôtellerie serait un plus.

Ton savoir-être ?

• Tu as un “positif Mindset” 🙂 !
• Autonomie et proactivité pour rapporter l’avancement des sujets et les difficultés
• Tu as une bonne qualité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Le sens de l’organisation et de la rigueur
• Force de conviction

Pourquoi choisir d’intégrer le Groupe ALTERSIS ?

Fondé en 2008, le Groupe ALTERSIS est une entreprise de services numériques mais une entreprise humaine avant tout !

Présent dans 5 pays, 10 agences,  avec 300 collaborateurs, nous sommes également filiale du Groupe MOngy depuis 2022 (+ de 6000 personnes).

Altersis Régions, représenté par ses agences Aix en Provence, Montpellier, Sophia antipolis est un acteur local spécialisé sur les expertises métiers d’Ingénierie Études et Développement, Assurance Qualité (Tests de Performance, Tests fonctionnels, Tests automatisés) , et les métiers transverses MOA/ Chefferie de Projet/Business Analystes, Product Owner.

Nous sommes une équipe à taille humaine évoluant sur des projets innovants multisectoriels  dans les domaines des Transports Maritimes, de l’Aérien, de l’Industrie, de la Santé, etc….

Enfin, au-delà des métiers, l’ensemble du Groupe ALTERSIS se rejoint autour de la même philosophie, basée sur des valeurs humaines et sportives. C’est d’ailleurs pour cela que nous avons obtenu  le label HAPPY AT WORK 🙂  en 2017, 2018 et 2020 et 2021 !

Nous t’attendons avec impatience pour participer à notre aventure…

Pour nous découvrir : www.altersis.com

Blog : https://www.altersis.com/fr/blog/

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/900547/

Happy at work page : https://choosemycompany.com/fr/recrutement/altersis/avis–dessalaries

Compétences requises