Localisation : Paris

Mots clés : #Responsabilité#Projet#développement#EspritD’équipe #ValeursHumaines 

Le projet et les challenges à relever 

Vous aimez les défis, vous avez un esprit d’équipe, vous êtes facteur de motivation, fédérateur d’idées nouvelles, alors venez rejoindre notre équipe ServiceNow en tant que Consultant  ServiceNow workflow H/F!

Vos missions consisteront à :

Implémenter et maintenir des Workflows avec des processus sous-jacents dans ServiceNow avec 3 natures d’activité :

1) Définition du processus

Comme ce travail dépend fortement des processus sous-jacents, vous :

• assistez et aidez  les responsables de processus IT dans la définition du système de gestion de configuration
•  définissez le temps, le budget, les objectifs de qualité pour la mise en œuvre
•  surveillez l’efficacité opérationnelle des Workflows déployés avec Process Owner

2) Mise en œuvre du processus

Sur la base des définitions de processus, vous assurez :

• La mise en œuvre (évolution et maintenance)

o modèles/formulaires/widgets

o modélisation des données et revue de la qualité

o scénarisation

o interfaces avec d’autres systèmes

o versionning, upgrades, évaluation de nouvelles fonctionnalités

• L’accompagnement de l’équipe de développeurs

o S’assurer de l’exactitude des spécifications

o Planifier le développement et les livraisons

o Vérifier et tester la mise en œuvre

3) Surveiller l’utilisation de Service Snow, développer un plan d’amélioration continue et contribuer aux audits :

• Définit le cadre de suivi et le plan d’amélioration à 3 niveaux :
• Utilisation des outils pour garantir une expérience utilisateur optimisée, une mise en œuvre des coûts, un modèle opérationnel
• Ajustement des processus/organisation pour apporter plus d’efficacité et de simplicité
•  Amélioration de la gouvernance pour développer la proximité et l’efficacité avec les parties prenantes

Compétences requises

Ce que nous recherchons : pourquoi pas vous ? 

Le plus important : le profil humain !

Diplômé d’un Bac + 3/ 5 en informatique, vous disposez des compétences suivantes :

•  Obtention d’un Certificat de fondation ITIL V4
• Obtention d’un Certifications ServiceNow (ITSM, ITBM, Admin)
• Une expérience de deux ans minimum dans une organisation informatique et administration

•  Expérience avec les outils de gestion informatique, en particulier ServiceNow
• Programmation et développement logiciel
• Script Java

Doté/e d’une capacité de comprendre et d’analyser les exigences de processus,  vous êtes en mesure de les définir, de les développer/de les traduire en Widgets, formulaires, scripts, etc. de ServiceNow.

Autonome, rigoureux/euse,  vous êtes capable de mener des sujets comme de vrais projets. Vous êtes reconnu/e pour vos compétences en communication (orale et écrite) et vous savez  développer la synergie et la collaboration entre les différentes équipes. Par ailleurs, vous maîtrisez parfaitement l’anglais.

Pourquoi choisir d’intégrer le Groupe ALTERSIS ? 

Le Groupe ALTERSIS est une entreprise de services numériques mais surtout une entreprise humaine avant tout !

Pour nous découvrir : www.altersis.com

Nous sommes multi-spécialistes, vous trouverez donc forcément une opportunité qui vous intéresse chez nous !

Nos métiers : Système d’Information, Haute Technologie, l’informatique de production.

Nous avons également une expertise transverse dans le domaine du Test avec notre filiale spécialisée, Altersis Performance et sur les métiers du conseil pour le secteur de l’assurance.

Enfin, au-delà du métier, l’ensemble du Groupe ALTERSIS se rejoint autour de la même philosophie, basée sur des valeurs humaines et sportives. C’est d’ailleurs pour cela que deux labels viennent attester nos propos : le label Emplitude, renouvelé trois fois, et le label HAPPY AT WORK 🙂 obtenu en 2017, 2018 et 2020 !

Et pour répondre à la question que vous vous posez maintenant : pourquoi rejoindre le Groupe ALTERSIS ?

Si aujourd’hui, vous souhaitez :

• élargir et partager vos compétences au travers de projets innovants qui vous garantiront un challenge au quotidien ?
• découvrir différents environnements clients et secteurs d’activités ?
• vous épanouir professionnellement en développant à la fois vos compétences techniques mais aussi votre relationnel client ?
• bénéficier d’un management de proximité ?
• intégrer une entreprise qui vous fera confiance, centrée autour de valeurs humaines ?

Alors rejoignez-nous !

Nous vous attendons avec impatience pour participer à notre aventure… et dans le cadre d’une mobilité, nous vous accompagnons dans la recherche de votre logement.

Si vous voulez en savoir plus, retrouvez-nous sur nos réseaux !

Parfois les images valent mieux que des mots 😉

Blog : https://www.altersis.com/fr/blog/

Facebook : https://www.facebook.com/Altersis/

Twitter : https://twitter.com/AltersisInfo

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/900547/

Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC4YAiNPmsd1C–jMGr5rRTQ?view_as=subscriber

Happy at work page : https://choosemycompany.com/fr/recrutement/altersis/avis–dessalaries